Política de Cambios y Devoluciones

✅En Draco Essence trabajamos con perfumes 100% originales, decants preparados con estricta higiene y perfumes sellados directamente del fabricante.

Por eso, para mantener la calidad y seguridad de cada cliente, manejamos las siguientes políticas:

✔ Decants (2ml, 5ml y 10ml)

Debido a que son productos fraccionados, abiertos y preparados especialmente para cada pedido:

➡️ No tienen cambio ni devolución, excepto en caso de error de preparación o daño en el envío.

Si recibís un decant roto, derramado o equivocado, te lo reemplazamos sin costo.

✔ Perfumes sellados (100ml)

Ofrecemos una experiencia segura:

Cada perfume sellado incluye un blotter rociado con la fragancia para que puedas probarla antes de abrir la caja.

Si el aroma no es lo que esperabas y NO abriste el perfume sellado, podés solicitar:

• Cambio por otro producto

• Nota de crédito en la tienda

Una vez abierto el celofán, no se aceptan cambios ni devoluciones.

✔ Condiciones para cambios de perfumes sellados:

• El perfume debe estar sin abrir (celofán intacto).

• El pedido debe estar en perfectas condiciones.

• Debés contactarnos dentro de las primeras 48 hs de recibido.

✔ Errores o daño en el envío

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, Draco Essence se hace cargo del reemplazo sin costo.